FAQ
Často kladené otázky (FAQ)
Máme pro tebe přehled nejčastějších dotazů, které kolem Lucky skorts řešíte. Jsme malá česká značka a část velikostí šijeme na objednávku, takže někdy může být dodání o něco delší – tady najdeš všechny informace na jednom místě. Kdyby ti tu něco chybělo, napiš nám na info@luckyskorts.cz – rády ti poradíme.
O produktech
Naše Lucky skorts jsou vyrobené z prémiového strečového materiálu, který si drží tvar i po celodenním nošení a náročnějším tréninku. Materiál je rychleschnoucí, odvádí pot a umožňuje volný pohyb, zároveň ale vypadá elegantně a ženský.
Ano – každé Lucky skorts mají integrované vnitřní kraťásky, které se nevyhrnují a drží na svém místě. Součástí je i praktická kapsa (např. na mobil, klíče nebo gel), aby ses mohla soustředit na běh, ne na to, kde máš věci.
Ano. Skorts jsou navržené pro běh a další aktivní pohyb, ale skvěle fungují i na turistiku, rychlou chůzi, fitness, jógu nebo třeba golf. Díky kombinaci funkčního materiálu a ženského střihu je můžeš nosit i na běžné denní nošení – z tréninku klidně rovnou na kafe.
Doporučujeme prát na 30 °C, ideálně naruby, bez aviváže a bez použití sušičky. Materiál rychle schne i na sušáku a není potřeba žehlit. Vyhneš-li se agresivním pracím prostředkům a vysokým teplotám, skorts ti vydrží ve skvělé kondici opravdu dlouho.
Velikosti a střihy
Na e-shopu najdeš podrobnou tabulku velikostí s konkrétními mírami. Doporučujeme se změřit a míry porovnat s tabulkou.
Pokud váháš mezi dvěma velikostmi, obecně platí, že materiál je pružný a hezky se přizpůsobí – většinou proto stačí menší z nabízených velikostí. Jestli si nebudeš jistá, ozvi se nám, velikost s tebou rády vybereme individuálně.
Střih je navržený tak, aby seděl i ženám se silnějšími stehny a aby se vnitřní kraťásky nezařezávaly a nerolovaly. Díky vyššímu pasu skorts hezky podrží bříško, ale zároveň netlačí. Cíl je jednoduchý – cítit se při běhu i pohybu sebevědomě a v pohodlí.
Aktuálně šijeme ve velikostech XS–XL. Na rozšíření velikostní řady pracujeme – pokud máš konkrétní přání nebo velikost, která ti chybí, napiš nám, pomůže nám to při dalším plánování.
Objednávky a platby
V současnosti nabízíme tyto způsoby platby:
- Online platba kartou (přes platební bránu Shoptet Pay)
- Bankovní převod na účet č. 3532689017/3030 (platba je splatná do 5 dnů od potvrzení objednávky)
Platbu na dobírku momentálně nenabízíme.
V rámci České republiky nabízíme tyto možnosti dopravy:
- Zásilkovna – výdejní místo: 69 Kč
- PPL – kurýr na adresu: 99 Kč
- Česká pošta – Balík do ruky: 99 Kč
- Česká pošta – Balíkovna: 99 Kč
Při objednávce nad 2 000 Kč je doprava zdarma.
U takto označených produktů nemáme kus fyzicky skladem – začneme ho šít až po vytvoření objednávky. Jsme malá česká značka, šijeme v malých sériích a nechceme vyrábět zbytečné zásoby, které by ležely ve skladu.
Díky tomu lépe šetříme materiál i planetu a můžeme se víc věnovat kvalitě každého kousku. U těchto objednávek prosím počítej s delší dodací lhůtou – obvykle 3-4 týdny na ušití + následná doprava.
U zboží skladem:
Objednávky obvykle expedujeme do 2–3 pracovních dnů od přijetí platby nebo potvrzení objednávky. Samotné doručení ze strany dopravce pak trvá zpravidla další 1–3 pracovní dny.
U zboží šitého na objednávku:
Vzhledem k ruční výrobě je dodací lhůta delší – obvykle 10–14 pracovních dnů na ušití tvého kousku + standardní doba doručení dopravcem (většinou 1–3 pracovní dny).
Jakmile balíček předáme dopravci, pošleme ti e-mail s informacemi o zásilce. V případě výraznějšího prodloužení lhůty se ti vždy ozveme a domluvíme další postup.
Výměny, vrácení a reklamace
Ano. Nepoužité a nenošené zboží můžeš vrátit do 14 dnů od převzetí. Prosíme, aby mělo původní štítky a nebylo prané či jinak poškozené.
Podrobný postup najdeš na stránce Vrácení zboží. V případě dotazů nám napiš na info@luckyskorts.cz.
Určitě ano. Pokud ti nesedla velikost, napiš nám prosím co nejdříve na info@luckyskorts.cz a domluvíme se na výměně za jinou velikost, která bude skladem. Rády ti zároveň poradíme s výběrem, aby ti další kus už seděl perfektně.
Mrzí nás, pokud se s naším produktem něco nepovedlo. V případě reklamace nás prosím kontaktuj na info@luckyskorts.cz a popiš problém (ideálně i s fotografiemi).
Ke každé reklamaci přistupujeme individuálně a s cílem, abys byla maximálně spokojená. Detailní informace najdeš také v našem Reklamačním řádu.
O značce Lucky skorts
Všechny naše produkty jsou ručně šité v malé české dílně ve Vsetíně. Dáváme přednost lokální výrobě, férovým podmínkám a poctivému zpracování. Každý kus vzniká v limitovaném množství, nejedná se o masovou produkci.
Ano, Lucky skorts je česká značka zaměřená na sportovní oblečení pro ženy, které chtějí spojit výkon, pohodlí a ženskost. Střihy i detaily vycházejí z reálných zkušeností žen, které samy běhají a sportují.
Ano. Postupně pracujeme na dalších barvách a střizích našich skorts a do budoucna plánujeme i doplňkové produkty. Novinky oznamujeme nejdříve v newsletteru a na našem Instagramu @luckyskorts .
